九博体育 把路径缩短,把选择讲清

— 两步到人工

打开客户端以后,离真人只剩两次点击

登录不上、入口找不到、规则读不明白,都不用先自己摸索。按下面两步走,客服会接着处理您的问题。

  1. 01

    点开客服快捷入口

    客户端的底部功能区常驻客服快捷入口,不用翻菜单、不用记路径。

  2. 02

    选择在线支持

    在入口页选在线支持,工作时段内直接对接人工,问题可以一次说清。

  3. 人工客服接入

    账户、客户端、规则、服务四类问题,都由同一条线接住。

先看看常见问题能不能自助解决 →
竖版移动界面示意图,标出客服快捷入口所在的位置
分层堆叠的卡片图形,标签以抽象色块表示,示意按类别分层的结构

— 规则怎么找

先挑活动类型,再对额度,要看的那条自己浮出来

专区活动规则查看不再是翻长篇。先按活动类型收窄,再按权益额度对档,剩下的条目已经不多。

  • 01常规活动
  • 02主题活动
  • 03赛季专题
  • 04合作专场
  • 05新手引导

权益额度分四档,由低到高排列,参与次数随档位变化,同一条细则只在一个档位出现。

2023 年规则中心完成两级分类重构,找一条规则从五步缩短到三步。现在收录 23 条细则。

在体验中心看完整分类

— 更新节奏

改动都会写下来,版本对得上

客户端每季度一次大版本,内容与供应方名单每季度复核一次,规则解读按月跟进。

2.0 系列

客户端焕新版

界面调整为底部功能分区,每月一个小版本、每季度一个大版本,iOS、Android 与移动网页账号互通。

读焕新版规则一遍 →
第 12 版

厂商与内容供应方列表

与 40 余家赛事内容与数据服务方保持合作,名单每季度复核一次,内容来源在栏目页逐条标注。

看版本说明 →
每月 6—8 篇

规则解读专题

规则变了哪里、旧入口挪到哪,一篇讲清一件。逐条读系列已经出到第二辑。

进内容专栏 →

想先了解运营方式、团队构成和栏目划分,可以看品牌主张;对内容来源有疑问,也可以从那里找到出处说明。

— 联系渠道

需要人回话的时候,这几个渠道都有人值守

工作日 9:00-18:00 内回复邮件,电话同步在线。寄送材料或核对备案信息,用下面的地址。

查看完整联系通道
  • 客服邮箱 service@jiubo-sprint.com.cn
  • 客服电话 13910418065
  • 通信地址 辽宁省沈阳市和平区青年大街286号
  • 备案号 辽ICP备55279253号